"Chúng tôi xây dựng công ty như thể đang xây dựng chính bản thân mình — có nguyên tắc, có đam mê và không bao giờ dừng lại." — Lê Duy Hiệp · CEO LDH Media · Giám đốc LDH Holdings
Cách chúng tôi phục vụ khách hàng — và cũng là tiêu chí chúng tôi tuyển dụng, đánh giá và thăng cấp nhân sự.
Mọi lời khuyên đều xuất phát từ shop, tài khoản và chiến dịch chúng tôi trực tiếp vận hành. Không lý thuyết suông.
Khách hàng nhìn thấy số thật: chi phí, đơn hàng, GMV, ROAS. Cam kết với kết quả, không tô vẽ báo cáo.
Ứng dụng AI vào sản xuất nội dung, phân tích và tự động hoá để làm nhanh hơn, rẻ hơn và nhân rộng được.
6 nguyên tắc mọi thành viên áp dụng hằng ngày — từ một kịch bản video đến một quyết định ngân sách quảng cáo.
Kết quả bền vững đến từ quy trình Creative – Ecom – Ads được thiết kế đúng, không phải may mắn hay nỗ lực đơn lẻ.
Mọi quyết định nội dung, ngân sách và tồn kho đều dựa trên số liệu thu thập đúng và đọc đúng.
Việc nào AI làm được thì tự động hoá trước; con người tập trung vào chiến lược, sáng tạo và quan hệ khách hàng.
Không đốt tài khoản, không chạy mẹo ngắn hạn. Mỗi quyết định cân nhắc sức khoẻ shop và thương hiệu về lâu dài.
Khách hàng có quyền truy cập trực tiếp tài khoản Ads và Seller Center — báo cáo là số thật, không tô vẽ.
Cam kết theo KPI đo được: GMV, đơn hàng, CPA, ROAS — và chịu trách nhiệm cùng khách khi chưa đạt.
3 giá trị cốt lõi được cụ thể hoá thành 5 chuẩn mực hành vi — dùng trực tiếp trong phỏng vấn, đánh giá KPI và xét thăng cấp.
Chúng tôi tin rằng không có gì là không thể học được. Mọi thất bại là dữ liệu để cải thiện, không phải lý do để dừng lại. Câu hỏi "Làm thế nào để làm tốt hơn?" quan trọng hơn "Ai có lỗi?". Mỗi thành viên được khuyến khích thử nghiệm, đề xuất ý tưởng và không sợ thất bại có kiểm soát.
Chúng tôi đo lường bằng số liệu, không bằng nỗ lực. Mọi công việc đều gắn với KPI rõ ràng và kết quả đo được. Người giỏi được nhận ra qua con số, không qua tuổi thâm niên hay mối quan hệ. Không có chỗ cho "làm cho có" hay báo cáo đẹp nhưng doanh số không tăng.
Sáng tạo không phải ngẫu hứng — đó là kỷ luật. Mỗi bộ phận phải có SOP. Mỗi chiến dịch phải có playbook. Công ty phát triển bền vững dựa trên hệ thống, không dựa vào cá nhân xuất sắc riêng lẻ.
Chúng tôi nói thẳng, nghe thẳng và làm thẳng. OKR của từng người, từng phòng đều minh bạch. Mọi quyết định lương thưởng dựa trên tiêu chí rõ ràng, không cảm xúc. Khung lương và tiêu chí đánh giá công khai — không có "lương bí mật".
Thành công cá nhân chưa đủ — cả đội phải cùng thắng. Mỗi thành viên có trách nhiệm kéo người khác lên cùng mình. Chúng tôi ăn mừng với nhau khi thắng và cùng phân tích khi thua. Không ai bị bỏ lại chỉ vì không có ai chỉ dẫn.
Nghe trực tiếp từ những người đang làm việc tại đây — không qua biên tập marketing.
Trước khi vào LDH mình chạy ads freelance nhưng không biết mình đang giỏi hay dở vì không có ai đánh giá thật. Vào đây, CEO và trưởng phòng feedback thẳng thắn từng chiến dịch — ban đầu hơi sốc nhưng đó là lý do mình tiến nhanh nhất trong sự nghiệp.
Mình được dùng studio quay phim xịn, thiết bị ánh sáng chuyên nghiệp từ ngày đầu đi làm. Được phép thử format mới và không bị trừ lương nếu video không viral — miễn là rút ra bài học.
Ở đây tôi học được cách quản lý team và vận hành gian hàng TMĐT đa nền tảng chỉ trong 2 năm. Điều tôi trân trọng nhất là công ty không giới hạn tốc độ thăng tiến — nếu bạn giỏi, bạn lên sớm.
Không chỉ là lời hứa — đây là 3 hành trình thật đã xảy ra tại LDH Media.
Anh N.T.A gia nhập LDH Media với vị trí Thực tập sinh Marketing năm 2024. Không có bằng đại học marketing nhưng tự học Facebook Ads online. Trong 6 tháng đầu, tự tối ưu một chiến dịch client tăng ROAS từ 2.1x lên 4.8x. Được thăng Ads Specialist sau 8 tháng và nhận vị trí Team Leader tháng thứ 18. Thu nhập tăng 3.2 lần so với ngày đầu.
Chị T.T.N bắt đầu tại LDH với vị trí Content Junior, ban đầu không biết dựng phim chuyên nghiệp. Được đào tạo và sử dụng studio của công ty, sản xuất 3 video viral liên tiếp trong 6 tháng đầu. Hiện phụ trách kênh TikTok chính của LDH Media với 500K followers và là Senior Creator hướng dẫn 4 creator junior.
Anh H.V.D gia nhập năm 2023 với vị trí Sales Junior. Đạt liên tiếp 150%+ chỉ tiêu trong 12 tháng → Sales Specialist → Team Leader. Năm 2025 trở thành cộng sự chiến lược của CEO, phụ trách mảng phát triển client B2B với thu nhập gấp 5 lần ngày đầu.
